Conditions Générales de Vente – GOOD SAFAR

1. Objet

Les présentes CGV encadrent les conditions de vente des prestations proposées par GOOD SAFAR, incluant notamment les séjours religieux (Omra, Hajj), les vols, hébergements, transferts, assurances et circuits touristiques. La vente est assurée par GOODFLY, opérateur légal du site.

2. Prix et Disponibilités

Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors taxes de séjour. Les tarifs sont indiqués "à partir de" et sous réserve de disponibilités. Des suppléments spécifiques peuvent s'appliquer selon les destinations et prestations choisies.

3. Inscription et Paiement

• Réservation : effective dès validation et paiement d’un acompte.
• Acompte : [ex. 30%] à la commande. Solde à régler 30 jours avant le départ.

4. Modification ou Annulation par le Client

• Modification : Toute demande de modification (nom, date, prestations) doit être formulée par écrit. Des frais seront appliqués selon les conditions des prestataires concernés.
• Annulation :

  En cas d’annulation de la part du client :

  • Plus de 60 jours avant le départ : retenue de 10 % du montant total
  • De 59 à 31 jours avant le départ : retenue de 25 % du montant total
  • À partir de 30 jours avant le départ : aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison de l’annulation

5. Annulation par GOOD SAFAR

En cas de force majeure ou nombre insuffisant de participants, GOODFLY peut annuler le voyage avec remboursement intégral.

6. Responsabilité

GOODFLY agit en tant qu'intermédiaire entre le client et les prestataires. Elle ne saurait être tenue responsable de retards ou défaillances de prestataires tiers.

7. Assurances

Les assurances ne sont pas incluses sauf mention contraire. Des options sont proposées.

8. Formalités Administratives

Le voyageur est responsable de ses documents : passeport, visa, vaccins, etc. Aucun remboursement en cas de refus d’embarquement.

9. Données Personnelles

Conformément au RGPD, les données collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant le retour, par email ou courrier, avec justificatifs.

11. Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Versailles sont compétents.